WooHub

Voor de Hackathon Open Overheid 'Terminal WOO' in de Fokker Terminal Den Haag ontwikkelde ik samen met het TECHLETES team woo-hub.nl - een innovatieve oplossing voor het versnellen en verbeteren van het Woo-proces (Wet open overheid). Het project bouwde voort op het succesvolle notificatiesysteem waarmee de gemeente Amsterdam de afhandelingstijd van Woo-verzoeken halveerde. De grootste uitdagingen waren het creëren van een modulaire, schaalbare oplossing die als cockpit voor casemanagers functioneert, het implementeren van een transparant proces dat zichtbaar is voor zowel organisatie als aanvrager, en het integreren van AI voor het analyseren en rangschikken van bronnen. Het systeem moest het complete workflow management faciliteren inclusief automatische notificaties bij vertraagde stappen. De Woo-Hub is een end-to-end oplossing waarbij casemanagers werk kunnen uitzetten in de organisatie en realtime de voortgang monitoren. Het hele proces is transparant in beeld, ook voor de indiener van het Woo-verzoek die interactief betrokken blijft. AI-ondersteuning helpt met het efficiënt analyseren en prioriteren van bronnen, terwijl het geautomatiseerde notificatiesysteem ervoor zorgt dat geen enkele stap te lang duurt. Het project werd ontwikkeld tijdens een inspirerend weekend met negen andere teams van designers, developers, beleidsmakers en innovators. De hackathon werd bijgewoond door minister van Binnenlandse Zaken Frank Rijkaart en CIO Rijk Art de Blaauw. Hoewel we net buiten de prijzen vielen, droegen we actief bij aan het fundament van onze democratie door te werken aan een opener en meer controleerbare overheid die inwoners beter kan dienen.