Eén traject, drie fasen
Eerst zie je waar het meeste te halen is, dan haal ik het handwerk eruit, en daarna houd ik het draaiend als je dat wilt. Je kunt na elke fase stoppen: alles staat op jouw naam.
- nu
- De planning wordt elke dag met de hand overgetypt in de urenmodule.
- straks
- De planning schrijft de uren zelf weg; de medewerker bevestigt alleen.
- levert op
- Drie kwartier per dag en geen overtypfouten meer in de facturen.
- terugweg
- Draait naast het huidige proces en is in één klik terug te zetten.
Voorbeelden op een fictief bedrijf.
Waar lekt de tijd weg, en wat doe ik met mijn systemen?
Het Automatiseringsplan. Ik loop mee met de mensen die het werk doen, meet wat het handwerk kost en geef elk systeem een oordeel: houden, ontwarren of vervangen. Heb je eigen software, dan lees ik ook de code en de security mee.
- Samenvatting voor de directie
- Waar de tijd naartoe gaat
- De systemen en mijn oordeel
- Voorstellen per proces
- Volgorde en roadmap
- Bijlage: code en security
Het plan
Wat ik zag, wat het kost en wat ik voorstel, met per initiatief wat het oplevert en hoe we terug kunnen.
- vervangen Planning in Access, gebouwd door een oud-medewerker
- ontwarren Urenmodule met drie Excel-exports ertussen
- houden Boekhouding in Exact Online
- houden Gedeelde mailbox, wel koppelen aan de klantkaart
Systeemkaart
Elk systeem waar je bedrijf op draait, met een oordeel: houden, ontwarren of vervangen.
Roadmap op één A4
Wat nu, wat over drie maanden en wat over een jaar, met bij elke stap wat hij oplevert.
- Waar de tijd naartoe gaat
- De systemen en mijn oordeel
- De voorstellen, één voor één
- Volgorde en vervolg
Bespreking
We lopen het plan samen door, met de mensen die het raakt erbij.
- wat het kost
- Na de intake
- hoe lang
- Ongeveer drie weken, van meelopen tot bespreking
- en daarna
- Het plan is van jou. Je kunt ermee naar fase 2, of je team pakt het zelf op: fase 1 kan ook los.
Wie haalt het handwerk eruit en zet het om?
Ik maak eerst simpeler wat in de loop van de jaren te ingewikkeld is geworden en automatiseer daarna wat overblijft, één initiatief per keer. Systemen die het bedrijf remmen, vervang of ontwar ik terwijl het werk gewoon doorloopt.
| handeling | hoe vaak | kost |
|---|---|---|
| Uren overtypen uit de planning | dagelijks | ± 45 min |
| Offertes samenstellen in Word | wekelijks | ± 3 uur |
| Facturen nakijken op reisuren | maandelijks | ± 4 uur |
| Klantvragen beantwoorden per mail | dagelijks | ± 30 min |
Kandidatenlijst
Welke handelingen tijd kosten, hoe vaak en hoe lang, gerangschikt op wat automatiseren oplevert.
- nu
- De planning wordt elke dag met de hand overgetypt in de urenmodule.
- straks
- De planning schrijft de uren zelf weg; de medewerker bevestigt alleen.
- levert op
- Drie kwartier per dag en geen overtypfouten meer in de facturen.
- terugweg
- Draait naast het huidige proces en is in één klik terug te zetten.
Voorstel per initiatief
Eén pagina per proces: wat er nu gebeurt, wat het systeem straks doet, wat het oplevert en hoe we terug kunnen. Jij beslist.
- De uren uit de planning staan nu automatisch klaar; je hoeft alleen nog te bevestigen.
- Een offerte maak je met één klik als PDF, in de huisstijl.
- Zoeken in klanten is sneller en vindt ook op postcode.
Release note per oplevering
Elk initiatief gaat los live, en je gebruikers horen in hun eigen woorden wat er nieuw is.
Wanneer ik kan starten
Ik neem een beperkt aantal trajecten tegelijk aan. Dit is wat er per week vrij is voor bouwen en invoeren, bijgewerkt met de hand.
Eerstvolgende start: jan 2027, 3 dagen per week.
Bijgewerkt op 25 augustus 2026- wat het kost
- Na de intake
- hoe lang
- Vast maandbedrag en vast ritme, geen urenstaat. Minimaal drie maanden, daarna maandelijks opzegbaar.
- en daarna
- Code, data en documentatie staan op jouw naam en gaan over met een dossier. Daarna kun je zonder mij verder.
Wie houdt het draaiend?
Hosting, updates, back-ups die ik ook echt terugzet, en monitoring. Je gebruikers melden in de app zelf in plaats van bij jou, en elke maand krijg je één A4 met wat er gemeld, opgelost en bijgewerkt is. Beheer is een keuze, geen voorwaarde.
- Framework en packages bijgewerkt
- Hersteltest van de back-up geslaagd
- Certificaat vernieuwd
Maandrapport
Eén A4: wat er gemeld is, wat ervan is opgelost en wat er aan je omgeving is bijgewerkt. Geen urenstaat om te controleren.
- De conceptfactuur telt reisuren niet meer dubbel.
- Bijlagen bij een offerte openen weer in één klik.
- Op de planning zie je nu wie er die dag vrij is.
Release note
Gaat er iets live, dan horen je gebruikers in hun eigen woorden wat er nieuw is.
- Hoe je deployt
- Waar wat draait
- Wie eigenaar is van welk account
- Hoe je een back-up terugzet
- Wie het overneemt bij uitval
Overdrachtsdossier
Hoe je deployt, waar wat draait, wie eigenaar is van welk account en hoe je een back-up terugzet. Wie het overneemt hoeft mij niet te bellen.
Voorbeelden op een fictief bedrijf.
Je gebruikers melden in de app
Via de Support Hub, het meldpunt dat ik zelf bouwde. Het zit bij elk pakket, en jij zit er niet meer tussen.
-
Melden waar het misgaat
in je appEen knop rechtsonder: vraag, probleem of idee, één stukje tekst en eventueel een schermafbeelding. Klaar in twintig seconden.
-
Compleet binnen, meteen gesorteerd
bij mijDe melding komt aan met de context erbij: welke pagina, welke gebruiker, welke versie. De hub zet er een concept bij klaar.
-
Antwoord van een mens
terugIk beoordeel het concept, pas aan wat er moet, en verstuur. De melder krijgt antwoord per mail in zijn eigen taal.
Schermafbeeldingen uit de hub met verzonnen demodata. Nooit gegevens van een klant.
Drie pakketten, één maandbedrag
Exclusief btw en maandelijks opzegbaar. Aansluiting op de Support Hub zit erbij. Het verschil zit in hoeveel meldingen erin zitten en hoe snel iemand ernaar kijkt.
Basis
€ 275 per maand, exclusief btw- Hosting en serverbeheer, waar ik host
- Updates, security, back-ups en monitoring
- Meldpunt in je app, tot 10 meldingen per maand
- Elke melding binnen 2 werkdagen gelezen en beantwoord
Pro
€ 595 per maand, exclusief btw- Alles uit Basis
- Meldpunt tot 50 meldingen per maand
- Elke werkdag de inbox gelezen, reactie binnen 4 werkuren
- Kleine aanpassingen zitten in je pakket
- Elk kwartaal samen doorlopen, drie meekijkers in de hub
Premium
€ 1.150 per maand, exclusief btw- Alles uit Pro
- Meldpunt onbeperkt, binnen fair use
- Reactie binnen 4 werkuren, oplossing dezelfde werkdag
- Kleine aanpassingen met voorrang
- Vast aanspreekpunt, voorrang in de planning, elke maand doorlopen
De spelregels, vooraf
- Geen meerprijs per melding. Zit je twee maanden op rij boven je bundel, dan schuif je door naar het volgende pakket; de teller staat in je maandrapport.
- Een melding is maximaal een uur werk. Wat groter is heet een klus: vooraf gemeld, vaste prijs.
- Een storing valt niet onder je bundel: die pak ik bij elk pakket dezelfde werkdag op.
- Je gegevens staan in Europa, met een verwerkersovereenkomst.
Software die ik niet heb gebouwd, neem ik niet blind in beheer: dan beginnen we met fase 1. Naar de analyse
- wat het kost
- Vanaf € 275 per maand
- hoe lang
- Doorlopend, maandelijks opzegbaar
- en daarna
- Stop je, dan gaat alles over met het dossier: code, toegangen en documentatie zijn al van jou.
Eén persoon, van analyse tot beheer
Ik ben Mathijs Oggel en bouw en beheer al tien jaar software die bij klanten live draait. Wie het plan maakt, bouwt het ook en leest daarna de meldingen. Geen accountmanager, geen wisselende teams.
- Code en toegangen staan bij jou, in je eigen GitHub-organisatie en kluis
- In elke repo ligt een overdrachtsdossier
- Elke melding en elk maandrapport is exporteerbaar
- Val ik langer uit, dan neemt een collega het over; wie dat is spreken we bij de start af
Plan een intake van dertig minuten
Gratis en vrijblijvend. Je vertelt waar je staat, ik zeg eerlijk welke fase logisch is. Daarna krijg je een voorstel met een prijs.
De agenda laadt_